我外甥11岁，在学校时候，老师指使他那铁锨干活，结果另外一个小朋友去旁边看，被我外甥的铁锨给伤着了。这个小朋友伤不重，第二天就上学了。他的家人想让我们赔偿。我们想咨询，这种情况下，学校和老师是不是有责任，我们要怎么走法律途径
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