一个包工头叫我爸干活出现了事故，现在他不管了 然后，他带我爸到医院门诊大厅为我爸办理了就诊卡，他出的五百元，然后就走了，现在我们拿着就诊卡去查询，已经没钱了，我让医院查看监控，那个人后来悄悄把钱退走了，但是，就诊卡一直在我爸身上，而且，他还不承认自己退钱 这个属于什么性质