您好，家里经营酒店，一旅行社带来20人吃早饭，规定一人一碗面，有五个人另外点了水饺鸡蛋等，吃了一大半后得知需要另外自费，便想退掉，5个鸡蛋吃了3个，可以退两个，水饺吃了一大半说退不了，然后她直接拿着碗往后面一丢，直接造成生意停做经济损失，然后我妈妈和她发生了肢体冲突，我妈先动的手，然后由于是景区，警察也是站在景区的口碑角度，批评了我们，我们也进行了1200元的赔偿。过后他们又开始投诉等，我想知道， 这种情况对我们有利吗 死无对证的情况，不过有很多人证可以证明是他们先无理取闹砸碗