一位客人，报名游玩，在支付时使用微信支付没有成功，我当时看他在支付了，而且输入密码了就没在意，当时手机也没有设置铃声提示收没收到，现在客人不承认了，说是付费现金，有监控显示我们是有用手机支付的动作的，就是监控不太清楚，现在对方就是咬着没用用微信，付费现金就是不肯付，不知道这样的情况有没有必要起诉了金额1900