手机丢失，办理了停卡，但补卡后，电信一直无法恢复卡的状态，无法使用，解释是系统问题，正在解决，现在我在别的手机QQ等不了，手机银行登不了，担心账户安全，同时担心个人信息安全，如果没有经济损失，能要求电信索赔吗？