2018年2月在轮胎店里买了4条邓禄普轮胎，2019年2月发现轮胎有很多裂纹，去找轮胎店老板，老板说属于自然老化，完全不负责，我打邓禄普客服电话，说在哪买的，就上哪去找，可以把轮胎返回制造厂检验，需要2.3个月能出结果，检验期间没有备用轮胎提供，厂家这样不负责任回复我感觉很不堵心，产品给我带来很多安全隐患，像这种情况应该怎么处理？