我于2018年7月25/26日从香格里拉松茸园区分别寄出两单松茸，收件人分别为刘女士（单号048872995391），许世刚（单号048872994726），两单都由于邮寄内容物冰袋融化，松茸损坏变质原因导致收件人拒收。
我向顺丰公司投诉，要求按照保价索赔无果，说是公司规定不许赔付！