我在一个小额贷款上面贷了五万块钱，说我银行卡号写错了，然后钱被冻结了，被银监会冻结了，让我转过去一万块解冻，而且转钱的账号还不是银监会对公的，是别的账号，那个贷款钱我一分钱没拿到，那个软件上还显示我欠五万，我想咨询一下这个问题