我通过中通寄了个快递，但是收件人发现快递损坏了，然后快递员是没有联系上收件人然后放在了菜鸟驿站没有签底单，快递里面也有包泡沫纸和泡沫板，但是外包装没有损坏，东西300多，是一套书，我们不是想要他们全款赔偿，只要能把损坏的东西修好就行了，但是中通以外包装没有破损拒绝了怎么办呀