1.物业管理企业在物业管理服务合同约定之外，自行提供服务，未经业主委员会或业主认可的，业主或使用人可以不支付费用。
2.实行政府指导价的物业服务收费项目，业主对超过指导从的部分可以拒交。
3.物业管理企业不发行物业服务合同中约定的义务，业主可以不交或少交相应的物业服务费用。
4.物业管理企业擅自提高物业服务收费标准，对擅自提高的部分业主可以不交纳。
5.物业服务合同中约定先服务后收费的，在物业管理企业未提出相应服务的情况下，业主可以不交纳相应的服务费用。

双方协商不了，可以向法院起诉处理。