月初给奶奶请了一个保姆，未签合同，在家里摔倒了，护工未告知我们她腿做过手术并且有钢针没取，现在我们承担她的手术费以及出院之后一个半月的生活费，还给她请了一个护工，但是现在她们一家人不停的找我们要钱，我们没有给，倍感烦恼，请问律师，这种情况，我们该怎么处理？