小孩子在拼多多买了一个QQ账号，然后在腾讯游戏乱充钱，被父母发现后，父母想找腾讯客服退回孩子充的钱，客服就发了一天链接但是要QQ账号帮定腾讯游戏的身份证，父母就找到拼多多客服问身份证但客服说不能提供，父母就打电话给腾讯客服问账号绑定身份证不是自己的能退吗，客服说他们也没办法，我就想问问大家在钱还能不能退