快递丢失了怎么赔偿？快递丢失了怎么投诉？

快递丢失了怎么赔偿?

　　快件发生丢失赔偿应主要包括：

　　(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

　　(2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;

　　(3)对于没有购买保价的快件，根据《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。

快递丢失了怎么投诉?

　　邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以采用电话申诉或登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用书信或传真形式申诉。

快递丢失投诉归哪个部门管?

　　直接打快递公司投诉电话;

　　登录中国邮政网站投诉(http://sswz.spb.gov.cn/)，或直接电话投诉(12305)。