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315投诉有用吗?315投诉需要几天解决?

2020-03-11
导读:一年一度的3月15国际消费者权益日就要到来,我们知道,这一天是对于消费者最为重要的一天,消费者可以向315平台反映很多东西,那么,315投诉有用吗?315投诉需要几天解决?跟着大律师网的小编一起来看看吧。

315投诉有用吗?

  315消费投诉是消费维权的一个重要平台,可以帮助消费者维护自身的权益,也是企业商家了解消费领域动态,发现自身售后服务水平的一个重要窗口。如果你有相关证据如购物发票,或者小票,有明确的侵害人,都可以得到受理机关的帮助的。拨打此电话是免费的。

315投诉需要几天解决?

  根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日内予以处理,并告知投诉人。

  符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人。不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

消费者被侵权怎么处理?

  消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。或者向人民法院起诉。

  投诉电话号码12315。

  根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

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