快递取错一般处理流程:联系派件快递员-联系发件网点客服-联系派件网点客服-快递官方电话投诉-联系卖家处理。具体流程如下:
1、联系派件快递员。
有快递单号的话,可以看到快递动态,可以查到快递员是谁派送,以及派件快递员的联系方式,一般快递动态都会有谁派件的信息,然后打电话过去联系那个快递员,跟快递员沟通一下说没有收到,但是快递显示签收了。
2、联系发件网点客服。
什么快递公司就联系哪家的网点客服,沟通快件问题,帮查快递的问题。
3、联系派件网点客服。
派件网点也有责任帮查找快递的,毕竟显示了签收的状态,就说明已经到达网点再派件的,所以可以联系派件网点帮查询快递是否被人签收了还是其他。
4、快递官方电话投诉。
打寄件的快递的官方电话,跟客服说明,投诉,然后让客服尽快给处理。
5、联系卖家处理。
如果是网购的快递,可以联系卖家叫卖家跟快递联系处理,帮查询找到快递的。
很有可能啊。根据治安管理处罚规定,冒领、私开快递不构成犯罪的,处警告、罚款、拘留三种处罚。情节严重可能会被处以1日以上,15日以下的治安拘留。
法律依据:
《快递暂行条例》
第三十条
寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守《中华人民共和国邮政法》第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。
禁止寄递物品的目录及管理办法,由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定并公布。
第三十一条
经营快递业务的企业收寄快件,应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件,并作出验视标识。寄件人拒绝验视的,经营快递业务的企业不得收寄。经营快递业务的企业受寄件人委托,长期、批量提供快递服务的,应当与寄件人签订安全协议,明确双方的安全保障义务。
相关法律规定是有保价的物品,赔偿3倍。当然不能超过300元每件。
法律依据:
《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。如果可以接受赔偿,那么就接受赔偿;如果不接受,那么只能通过行政申诉进行解决。
1、快递公司要赔付发件人,或者经过发件人同意赔付收件人。
2、赔偿的方式:
有保价物品,按照物品实际价值赔偿。
没有保价物品:文件最高不超过100元/票,物品最高不超过300元/票。
另有发货方在发货时候有的跟快递公司签署协议的,就按照约定的赔偿方式赔偿。
综上所述,快递不管是拿错还是丢失都得有一方负责的。快递取错的,首先是要找送件的快递员,还可以是取件的菜鸟驿站。一步一步处理。快递丢失赔偿金额按照邮政法,最多不能超过3倍。如有其他疑问欢迎咨询大律师网专业律师。