1. 协商处理。双方可自行沟通协商,就纠纷事项达成一致解决方案,签订书面协议确认。协商需基于自愿平等原则,明确责任划分与履行方式,避免后续争议,此方式高效且成本较低。
2. 调解处理。可向基层调解组织或住房租赁相关调解机构申请调解。调解组织会居中协调,促成双方达成和解协议,调解结果无强制执行力,但能为后续处理奠定基础。
3. 仲裁处理。如果双方签订仲裁协议,可向约定仲裁机构申请仲裁。仲裁实行一裁终局,裁决具有强制执行力,需在法定期限内履行,逾期可申请法院强制执行。
4. 诉讼处理。未达成仲裁协议的,可向有管辖权法院提起民事诉讼。法院将依据《民法典》及相关司法解释审理,判决生效后一方不履行的,另一方可申请强制执行。
5. 行政投诉。涉及违规出租、押金截留等违法行为,可向房产管理部门投诉。相关部门将依法查处,责令整改并追究责任,为纠纷处理提供行政支持。
房产管理部门是核心主管部门,负责本行政区域内住房租赁活动监督管理。可受理押金返还、违规涨租、违规出租等投诉,依法查处违法行为,协调纠纷双方达成一致,处理效率较高。
基层群众性自治组织,如居委会、村委会,可提供民间调解服务。依托基层优势,快速介入沟通,促成双方自愿和解,适合争议较小、不愿走司法程序的纠纷。
仲裁机构需基于双方事前或事后达成的仲裁协议受理案件。由专业仲裁员审理,裁决具有强制力,处理周期较短,适合追求高效、不愿公开审理的纠纷。
人民法院是最终救济部门,受理无法通过协商、调解、仲裁解决的纠纷。通过司法程序作出公正判决,保障当事人合法权益,尤其适合争议较大、涉及金额较高的纠纷。
市场监督管理部门可协助处理涉及住房租赁企业、中介机构的违规经营纠纷。查处虚假宣传、乱收费等行为,规范市场秩序,为纠纷处理提供辅助支持。