接到交警电话后，首先应保持冷静，主动配合说明情况。即使当时未察觉发生刮蹭，也需如实陈述行车路线、时间及可能的接触点。隐瞒或拒不配合可能被推定为逃逸，承担更重责任。
可要求交警提供监控录像、现场照片或对方车辆受损部位照片，以核实是否确系自己车辆造成。如果对责任认定有异议，有权在收到事故认定书之日起三日内申请复核。
确认责任后，应尽快与对方车主沟通，表达歉意并协商赔偿方式。如双方达成一致，可签署书面协议，避免后续纠纷。若无法协商，则由保险公司或法院依法处理。
切勿因担心赔钱而拒接电话或逃避处理。交通肇事逃逸不仅面临罚款、扣分、拘留，还可能导致保险公司拒赔，最终个人承担全部损失。主动面对才是降低风险的最佳选择。
整个过程应保留通话记录、短信、事故认定书等证据，为后续保险理赔或争议解决提供支持。配合执法既是义务，也是保护自身权益的前提。
《道路交通安全法》第七十条规定，在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场;造成人身伤亡的，应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
《道路交通安全法》第七十三条规定，公安机关交通管理部门应当根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关的检验、鉴定结论，及时制作交通事故认定书，作为处理交通事故的证据。
只要事故属实、责任明确，且未构成逃逸，通常可以正常走保险。交强险先行赔付对方财产损失(限额2000元)，超出部分由商业第三者责任险按责任比例承担。
关键前提是“及时报案”。多数保险公司要求事故发生后48小时内报案，否则可能影响理赔。即便交警事后联系，只要在知悉事故后立即通知保险公司，仍可视为有效报案。
如果驾驶人离开现场但未被认定为逃逸，例如因不知情驶离，且能提供合理解释和证据，保险公司一般不会拒赔。但若被交警明确认定为逃逸，则商业险可依法拒赔，仅交强险在垫付后有权追偿。
此外，车辆必须处于有效保险期内，且驾驶人具备合法驾驶资格。无证驾驶、酒驾、故意制造事故等情形，无论是否逃逸，保险公司均有权拒绝赔付。
因此，在接到交警通知后，应第一时间联系保险公司，说明情况并启动理赔程序。配合调查、保留证据、如实陈述，是确保保险顺利赔付的核心条件。
《民法典》第一千二百一十六条规定，机动车驾驶人发生交通事故后逃逸，该机动车参加强制保险的，由保险人在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿;机动车不明、未参加强制保险或者抢救费用超过责任限额的，由道路交通事故社会救助基金垫付。保险人在赔偿后，有权向交通事故责任人追偿。商业保险合同中通常约定，肇事逃逸属于免责情形。
交警联系处理刮蹭事故时，配合调查、及时报案、依法担责是关键。只要不构成逃逸，保险理赔通常不受影响。切勿因一时慌乱而做出错误决定，导致本可由保险覆盖的损失转为个人全额承担。理性应对，方能妥善化解纠纷。