根据2026年铁路12306的最新规定，退票手续费的相关规定如下：
一、常规退票手续费标准
1.开车前8天及以上：不收取退票手续费。
2.开车前48小时以上，但不足8天：按票面价格的5%收取退票手续费。
3.开车前24小时以上，但不足48小时：按票面价格的10%收取退票手续费。
4.开车前不足24小时：按票面价格的20%收取退票手续费。
二、特殊情况免费退票政策
1.误购限时免费退票：
旅客通过12306官网或APP购买乘车日期为2026年2月2日及以后的火车票，在购票付款成功30分钟内，且开车前4小时以上，可免费办理退票(同一自然日限办1个订单，改签票或候补票不适用)。
2.不可抗力因素：
因自然灾害(如下暴雨、暴雪)、铁路运营原因(如列车停运)等不可抗力导致无法出行，可线上或窗口办理免费退票，包括联程票。
三、退票费计算规则
退票费以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去，2.5角(含)以上且小于7.5角的计为5角，7.5角(含)以上的进为1元。
退票费最低按2元计收。
需要注意的是，以上规定适用于常规退票场景，具体执行以铁路部门实际操作为准。建议旅客在办理退票前，通过12306官方渠道确认最新政策。
12306退票到账时限有明确规定，核心取决于购票支付方式和退票渠道，不同情形下到账时间有所差异，铁路部门需在法定时限内启动退款流程，具体到账时间还受支付平台或银行处理速度影响，整体可在合理期限内到账，无需过度担心。
根据《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。承运人应当在办理退票手续后7个工作日内，将票款退还给旅客。这一法条明确了铁路部门的退款义务和法定时限，确保旅客退款权益得到保障。不同退票情况的到账时间不同，具体如下：
一、线上渠道退票
通过12306官网或APP办理退票，使用银行卡支付的，退款一般7个工作日内到账;使用第三方支付的，到账时间可缩短至3-7个工作日，此为最便捷的退票方式，到账效率最高。
二、线下车站窗口退票
现金支付的需现场退还，无需等待到账;非现金支付的按原支付路径退回，到账时间与线上一致，但需额外1-2个工作日的人工处理时间，因涉及人工审核同步，效率略低于线上退票。
三、特殊情形退票
退票时选择候补退票、遇系统故障，或恰逢节假日、银行系统维护，到账时间可能延长至15个工作日，此种情况属于正常延迟，铁路部门会及时通知旅客相关进度，旅客可通过12306平台查询退款进度。
四、超时未到账情形
如果超过15个工作日款项仍未到账，旅客可依据相关法规，联系铁路部门核实情况，要求其履行退款义务，铁路部门需及时核查并反馈处理结果，确保旅客退款顺利到账，不得无故拖延或拒绝。
综上，12306退票手续费按阶梯标准收取，新增误购免费退票服务，退票到账时限根据支付方式和渠道有所不同，均有明确法规约束。大家办理退票时可对照规定确认手续费和到账时间，遇到问题及时联系铁路部门，依法维护自身合法权益。