首先应确认宽带是否确系以你名义开通。登录运营商官方平台或携带身份证到营业厅查询名下所有宽带账号。如发现非本人申请或不知情的安装记录，说明身份信息可能被冒用。
确认后立即要求运营商暂停该宽带服务。停机可防止后续产生新的网络风险，避免损失扩大。同时书面申请调取开户资料，包括身份证复印件、签字样本、安装地址等，用于后续维权。
接着向运营商正式投诉，要求其说明开户审核流程为何未识别出非本人操作。根据实名制规定，运营商有义务核验申请人身份。如其未履行审核职责，需承担相应过错责任。
若宽带被用于发布违法信息、侵犯著作权或实施诈骗，你可能被执法机关调查。此时应主动提交证据证明非本人使用，并配合说明情况。及时止损和举证是免除责任的关键。
整个过程务必保留通话记录、书面函件、系统截图等材料。这些将成为追究冒用人或运营商责任的核心依据。被动等待只会让风险持续累积。
《民法典》第一千一百六十五条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
可以起诉，但需明确被告和诉讼请求。如果能查到冒用你身份办理宽带的具体个人，可将其列为被告，主张停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。
如果无法锁定具体冒用人，但运营商在开户时未严格核验身份，也可单独起诉运营商。运营商违反实名登记义务，导致你身份被滥用，构成对个人信息权益的侵害。
起诉前应完成初步取证，包括宽带开户信息、非本人签字比对、停机记录、因宽带引发的纠纷通知等。法院审理将重点审查运营商是否尽到合理审核义务，以及冒用人是否存在故意盗用行为。
诉讼请求可包括：判令注销冒名宽带账户、消除不良影响、赔偿因处理此事产生的交通费、误工费、律师费等合理开支。如已造成名誉损害，还可主张精神损害赔偿。
需要注意，起诉不等于必然胜诉。关键在于能否证明宽带非本人申请且你无授权。因此前期调查和证据固定至关重要。必要时可申请法院调取运营商后台操作日志。
《民法典》第一千零三十四条规定：自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人不得非法使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。违反前述规定，造成他人损害的，应当依法承担民事责任。
宽带虽小，却关联重大法律责任。一旦发现名下有非本人使用的网络服务，切勿置之不理。及时核查、果断停机、依法维权，才能切断风险链条。保护个人信息安全，既是权利，也是对自己负责。