城市管理执法是维护公共秩序、保障城市运行的重要环节，但城管部门的执法权限与投诉渠道常引发公众疑问。根据行政处罚法、城市管理执法办法等法律法规，城管部门作为委托执法主体，其执法权受严格限定;为畅通民意反馈，全国统一设立的城管服务热线为市民提供了便捷的投诉途径。

城管作为城市管理的重要执法主体，其权力行使直接关乎公共秩序维护与公民权益保障。在执法实践中，城管能否收缴物品、未出示工作证是否违法等问题，常引发社会关注。我国行政处罚法、城市管理执法办法等法律法规，对城管执法权限与程序作出明确规定。

城管是城市中不可或缺的管理力量，他们承担着维护城市秩序和环境卫生的重要职责。在执法过程中，城管应始终坚持文明执法、公正执法的原则，为市民创造一个宜居、和谐的生活环境。