随着网络游戏行业的快速发展，未成年人沉迷游戏、虚拟财产纠纷等问题日益凸显。为规范市场秩序、保护用户权益，国家通过立法明确要求游戏服务提供者实施实名认证制度。但部分用户在操作过程中可能遇到认证次数超限等技术性障碍。