关于12369环保热线是否管用，答案是否定的，因为该号码已于2024年5月16日起在全国范围内正式停止使用。原12369环保举报热线的职能已整体整合并入12345政务服务便民热线。因此，如果您现在遭遇噪声污染或其他环境问题，直接拨打12345才是最有效、最正确的维权渠道。

12369是全国统一的环保举报热线，由生态环境主管部门设立并管理，主要用于受理环境污染和生态破坏问题的投诉。该号码可举报包括工业废气、废水、固体废物以及噪声污染等各类环境违法行为。对于群众反映强烈的噪音扰民问题，12369确实具备受理职能。