高空抛物致人损害，如果无法查明具体侵权人，并非全楼住户都要赔偿，也并非一楼住户必然免责。法律对可能加害的范围有明确限定，需结合物品坠落位置、建筑结构、住户使用情况等因素综合判断。同时，物业未履行安全保障义务的，也要承担相应责任。