小诊所若存在乱收费、无证行医、使用过期药品或虚假宣传等问题，患者有权依法维权。12315作为全国统一的市场监管投诉热线，在特定情形下可受理相关投诉，但并非所有医疗问题都归其管辖。正确选择投诉渠道，是高效解决问题的前提。