押金与压金在法律上无本质区别，压金属口语化表述，法律层面统称押金。押金能否退还取决于合同约定及是否履行义务，无合法理由扣押属违法行为。押金不退可拨打12315投诉，市场监管部门将介入调解，若调解不成可通过诉讼解决。