遭遇违规催收可向互联网金融协会及金融监管部门投诉。平台违规行为需向银保监会或地方金融管理局举报。骚扰家人行为违反民法典关于隐私权与个人信息保护规定。保留通话录音与短信截图作为关键证据至关重要。依法维权能有效遏制不法侵害，维护自身合法权益。