如果患者行驶知情权被阻止，患者及其家属首先应进行区分，这些信息是否对患者病情产生不利，与医护人员协商。如果并非此类的情况下，患者行驶知情权仍被阻止的，患者有权利通过法律要求医护人员承担相关的民事责任。
法律依据
《中华人民共和国执业医师法》第二十二条
《中华人民共和国执业医师法》第二十二条【知情同意权】：
医师在执业活动中履行下列义务：
（一）遵守法律、法规，遵守技术操作规范；
（二）树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务；
（三）关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；
（四）努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；
（五）宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。
《医疗事故处理条例》第十一条
《医疗事故处理条例》第十一条【知情同意权】：
在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询；但是，应当避免对患者产生不利后果。
《医疗事故处理条例》第四十六条
《医疗事故处理条例》第四十六条【知情同意权】：
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十九条
《中华人民共和国民法典》第一千二百一十九条【知情同意权】：
医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。
医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
（1）将病情的情况和医疗措施、医疗风险以及替代医疗方案等情况，及时的告知患者，并且取得书面同意；
（2）如果有不方便告知患者的，应该告知其近亲家属，并取得其书面的同意。
（3）在紧急情况下，需要取得医疗机构的负责人或授权的负责人批准，才能够实施相应的措施。
法律依据
《医疗事故处理条例》第十三条
《医疗事故处理条例》第十三条【知情同意权】：
医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。
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