针对不同骚扰场景，需选择针对性投诉渠道以提升效率：
1.运营商举报：阻断基础通信骚扰
若催收方仅通过电话、短信高频联系，未涉及人身威胁，可优先向三大运营商投诉。
中国移动用户拨打10086、中国联通用户拨打10010、中国电信用户拨打10000，按语音提示提供骚扰号码、通话记录或短信截图等证据。
运营商核实后将依据《电信条例》第六十六条，对违规号码采取限制呼出、停机等措施。此路径处理周期短，通常3个工作日内可见效。
2.12321平台举报：全网联动封禁
针对跨平台、跨地域的骚扰行为，可通过“12321举报中心”小程序或官网提交投诉。
选择“骚扰电话/短信”类别，填写骚扰号码、时间、内容详情，并上传录音、截图等证据。
平台将依据《综合整治骚扰电话专项行动方案》，转交运营商及工信部处理，3-5个工作日内反馈结果。
涉及短信轰炸，可勾选“短信轰炸”专项投诉，上传轰炸频次记录(如每日数十条)，平台将重点督办。
3.监管部门投诉：针对持牌机构违规催收
若骚扰方为银行、消费金融公司等持牌机构，可拨打银保监会热线12378，说明平台名称、合同编号及违规行为(如伪造文书、恐吓威胁)。
根据《银保监会关于规范银行催收行为的通知》，监管部门将介入调查，违规机构可能面临罚款、停业整顿等处罚。
4.报警处理：人身安全受威胁时的紧急救济
收到“上门砍人”“泼油漆”等直接威胁，或催收方冒充公检法伪造文书，已涉嫌违反《治安管理处罚法》第四十二条。
此时应立即拨打110报案，提供威胁录音、恐吓短信等证据，要求立案调查。
公安机关可依据《刑法》第二百九十三条，以寻衅滋事罪追究刑事责任，最高可处五年有期徒刑。
1.民事诉讼：主张停止侵害与损害赔偿
根据《民法典》第一千零三十二条，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以电话、短信等方式侵扰私人生活安宁。
骚扰行为导致您精神损害(如失眠、焦虑)，可向法院起诉要求停止侵害，并依据《民法典》第一千一百八十三条主张精神损害赔偿，最高可达5万元。
诉讼需准备证据链：通话记录、短信截图、录音、报警回执等，以证明骚扰事实与损害结果。
2.行政投诉：推动行业规范与追责
若催收方为网贷平台或小额贷款公司，可向中国互联网金融协会官网提交举报，选择“暴力催收”类别，上传合同、录音等证据，详细描述骚扰频次与内容。
协会将依据《互联网金融逾期债务催收自律公约》，对违规平台通报批评并纳入行业黑名单。
3.证据固定：维权成败的关键
所有通讯记录需保存至少6个月，建议采用“截图+录屏”双重保存方式，确保证据完整性。
对方伪造法院传票，可拨打12368(全国法院系统公益服务热线)核实真伪，避免被虚假诉讼欺骗。
定期查询征信报告(可通过央行征信中心官网免费查询)，防止他人冒用身份贷款导致信用受损。