李某、李父、赵某与泰安市某风景名胜区管理委员会人身伤害赔偿纠纷上诉案
山东省泰安市中级人民法院民事判决书
(2000)泰民终字第752号
上诉人(原审原告)：李某，女，1987年*月*日生，汉族，河南省商丘市梁园区居民，住商丘市梁园区*。
法定代理人：李父，男，1948年*月*日出生，汉族，河南省商丘市私营业主，住址同上。系李某之父。
法定代理人：赵某，女，1948年*月*日生，汉族，河南省商丘市私营业主，住址同上。系李某之母。
上诉人(原审原告)：李父，男，1948年11月18日生，汉族，河南省商丘市私营业主，住址同上。
上诉人(原审原告)：赵某，女，1948年3月8日生，汉族，河南省商丘市私营业主，住址同上。
上列三上诉人委托代理人：魏灿，山东源鑫律师事务所律师。
上列三上诉人委托代理人：于鹏，山东源鑫律师事务所律师。
被上诉人(原审被告)：泰安市某风景名胜区管理委员会(以下简称某管委) 。住所地：泰安市某区。
法定代表人：李某，该单位主任。
委托代理人：马琳，山东某蓝天律师事务所律师。
委托代理人：李海军，山东某蓝天律师事务所律师。
上诉人李某、李父、赵某因人身损害赔偿纠纷一案，不服某区人民法院(1999)某民初字第24号民事判决，向本院提起上诉，本院依法组成合议庭，公开开庭审理了本案，上诉人李父及三上诉人诉讼代理人魏灿、于鹏，被上诉人委托代理人马琳、李海军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审法院判决认定，1998年8月21日，原告李某随其母赵某及家人到某旅游，晚十时许购票进山，冒雨于22日晨登至山顶。山顶人多无避雨场所，现场无被告的管理人员进行组织疏导和安全警示。22日9时许，原告赵某带李某下山，当原告母女行至南天门下十八盘升仙坊附近时，李某被雨水冲落的石块击中头部，造成开放性重度脑挫裂伤。李某在泰安市中心医院住院治疗 173天，支付医疗费78713元，住院期间到外地医院就诊支付医疗费10909.10元，支付外购药款10832元。出院后，李某又在商丘市几家医院就诊，支付部分医疗费。查明，1998年8月21日泰安市气象台天气预报未能准确预报8月21日至22日的天气状况。被告在保障游客安全方面采取了一定防护措施。原审法院审理后判决：
一、被告某管委赔偿原告李某医疗费71952.02元;
二、被告某管委赔偿原告李某住院护理费2689.41元;
三、被告某管委赔偿原告李某住院期间伙食补助费1816.50元;
四、被告某管委赔偿原告李某住院期间营养费1816.50元;
五、被告某管委赔偿原告李某护理人员住宿费1029元;
六、被告某管委赔偿原告李某交通费885.50元;
七、被告某管委赔偿原告李某生活补助费59773.88元;
八、被告某管委赔偿原告李某残疾用具费2548元;
九、被告某管委赔偿原告李某今后常年护理费100800元;
十、被告某管委赔偿原告李某继续治疗费56000元;
十一、被告某管委赔偿原告李某今后营养费19162.50元;
十二、被告某管委赔偿原告李某精神损失费35000元;
十三、被告某管委赔偿原告李父精神损失费35000元。以上赔偿数额共计388473.31元，扣除原告从被告处借款35000元，被告某管委实际支付给原告353473.31元。
原审法院宣判后，原告李某、李父、赵某不服，向本院提起上诉。其理由如下：
1.被上诉人某管委应当承担全部赔偿责任。一审判决认定上诉人赵某作为李某的监护人，冒险带李某下山，未尽到监护责任，应承担次要责任，这一认定与事实不符。上诉人是否冒大雨下山，本案各方证据尚不一致，单就上诉人被迫下山来说，在天气如此恶劣的情况下，被上诉人某管委并没有给游客在山顶上提供一个安全的躲避场所。上诉人在山顶冒雨滞留7至8个小时，无人过问，无处躲藏，只能选择下山。某十八盘自古就是下山的必经之路，上诉人一家作为外地游客，不了解山体地质情况，沿着这一绝大多数游客下山的必经之路下山，不可能意识到有何危险。事实证明，上诉人赵某对本案的发生没有任何过错，不应当承担任何责任。被上诉人某管委，未尽职守，造成事故，应当承担全部赔偿责任。
2.被上诉人某管委应当赔偿上诉人李某残疾赔偿金。一审判决认定上诉人该项请求于法无据，这一认定属适用法律错误。被上诉人某管委在进山路口发售门票，是某旅游的经营者，上诉人李某购买门票后上山，与被上诉人某管委已形成旅游消费关系，应当适用《中华人民共和国消费者权益保护法》。
3.应当重新确定上诉人李某继续治疗费和护理费的数额。对于上诉人李某的今后治疗费，上诉人在一审中曾多次要求进行鉴定，但合议庭以无法鉴定为由予以拒绝，仅参照第一次住院的费用予以确定，常年护理费则按照1998年商丘市最低工资标准计算。一审判决今后治疗费5万余元的数额是远远不够的。上诉人李某今后要常年卧病在床，长期需要人护理，一审判决按98年当地最低工资标准确定常年护理费不当。
4.上诉人赵某对本案无过错，故应判决赔偿其精神损失费。请求二审法院：(1)改判被上诉人某管委承担全部赔偿责任;(2)判决被上诉人某管委赔偿上诉人李某残疾赔偿金;(3)重新确定上诉人李某今后继续治疗费和护理费的数额;(4)判决被上诉人某管委赔偿上诉人赵某精神损失费50000元。
被上诉人某管委答辩称：上诉人李某受伤是不可抗力因素所致，答辩人不应承担赔偿责任。上诉人称答辩人应承担全部赔偿责任是错误的，作为某管理者，为保障游客安全，答辩人已采取了必要的安全保障措施，如安装防护网，清理险石，派专人每天巡查等等，应该说某管委在这方面尽了最大努力。李某受伤是不可抗力的自然灾害--狂风暴雨所致。答辩人是没有过错的，于情、于理、于法都不应承担赔偿责任。
经本院查明，1998年8月21日，河南商丘市解放小学的学生李某随其母赵某及家人到某旅游，晚十时许购票进山，途中遇雨，上诉人赵某母女冒雨于22日清晨登至山顶。22日早晨，山顶降特大暴雨，刮8-9级大风，山顶人多无避雨场所，现场也无某管委的管理人员进行必要的组织、疏导和安全警示。当日9时许，赵某带李某下山，行至十八盘升仙坊附近时，李某被雨水冲落的石块击中头部，李某受伤后当即被送往泰安市中心医院抢救治疗，经医院诊断，李某之伤为开放性脑损伤，重度脑挫裂伤，脑组织外溢，原发性脑干损伤，骨骨折，头皮裂伤，脑疝。李某在泰安中心医院住院治疗173天，支付医疗费78713元。李某住院期间，经医院同意三次到山东医科大学附属医院就诊，支付医疗费10909.10元，外购药支付10832元。1999年7月我院法医室对李某的伤情进行了鉴定，李某目前的伤残程度为一级伤残。出院后，李某又多次在商丘市几家医院就诊，支付医疗费及挂号费共计2055.50元，支付购药款279元。李某在泰安中心医院住院期间支付住宿费1470元、交通费1265元。李某住院期间其父李父从某管委处借款35000元用于李某治疗。查明，1998年8月21日泰安市气象台天气预报内容为：“今夜到明天，多云转阴，有小到中雨，降水概率为70%，东风2-3级，最高温度为27℃”。该预报未能准确反映98年8月21日-22 日的天气情况。又查明，1997年河南全省职工平均工资收入为5225元，城镇居民平均基本生活费为3415.65元，商丘市最低工资标准为240元/月，国家机关跨省出差补助标准为每天15元。经一、二审法院调查有关专家及鉴定机构，无法确定李某今后医疗费的支出数额，山东省泰安荣军疗养院及泰安市残联证明，多功能病员床价格为470元，使用年限为15年，多功能轮椅价格900元，使用年限10年。二审查明其他事实与一审查明相一致。
二审查明，河南商丘市1990年全市人口的平均预期寿命为73.57周岁。
上述事实有李某、赵某购买的进山门票，李某在泰安市中心医院，商丘市人民医院等医院治疗的病历，诊断证明，医疗费收据，交通费单据，住宿费单据，我院
本判决为终审判决。