市民王女士带着一张消费券，到香格里拉美容中心消费，在店主的百般劝说下，王女士花了4800元办理美容护理档案、做乳房护理。但当她发现自己身体不适合按摩，再去美容院退款时，美容院已人去楼空。
“我是5月份带着保险公司送的一张消费券到这家美容院消费的。”王女士说，当时，店主王桂梅一直劝说她交2400元办理美容护理档案，并说办理档案后再预交2400元可做14次乳房护理，很合算。王女士心动了，“但店主并没有给我开任何票据。”当天，王女士做了一次护理。但做完护理后，身体不适，到医院做完检查，王女士才知道自己患有乳腺增生，不适合做按摩。
随后，王女士就带着病历本到美容院与店主协商退款，但是店主百般推却。6月底王女士再去时，美容院已人去楼空，打电话，店主称她在河南老家，等8月份回西宁后解决，此后电话一直处于停机状态。无奈之下，王女士向西宁市消协投诉，但因找不到具体的被投诉者，王女士维权失败。
据了解，今年，西宁市消协接到多次涉及美容美发店、汗蒸馆、化妆品销售、健身房等以低价诱惑办卡或建立消费档案的投诉，消协介入调查后发现多数预付式消费店铺不是已经转让，就是人去楼空。
西宁市消费者协会提醒广大消费者，面对美容美发等此类行业预付消费时,最好不要办理会员卡和所谓消费档案，如需办理一定要谨慎选择，主动索要相关票据，以免上当受骗。