新华社香港2月9日电 香港特区政府财经事务及库务局9日发表咨询文件，建议设立金融纠纷调解中心，以协助解决个人客户与金融机构之间的金钱纠纷，并建议将最高申索金额定为50万港元。
财经事务及库务局当日发表题为“设立投资者教育局及金融纠纷调解中心的建议”的咨询文件，进行为期3个月的公众咨询。咨询文件建议设立金融纠纷调解中心，以一站式平台调解个人客户与金融机构之间的纠纷，如调解失败再提交仲裁。
咨询文件建议，在调解计划下的最高申索金额为50万港元。申索人与金融机构均须支付调解及仲裁费，申索人的费用介于500至5000港元，金融机构的费用介于5000至2万港元。
文件说，调解属自愿性质，无约束力。所有属香港证监会及金融管理局规管的机构，均需参加计划成为会员。调解中心只处理金钱纠纷，如发现有系统性违规行为便转交监管机构处理。