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11月10日，刘先生驾车不慎撞坏夏利出租车的后备厢，交警判定刘先生负全责。刘先生到保险公司理赔时，工作人员却告诉刘先生，他办的保险没有保险合同号。
投保人：发现没保险合同号
11月10日11点10分左右，在海淀紫竹桥附近，刘先生驾驶奥迪A6，不慎撞坏夏利出租车的后备厢。事后交警判定刘先生负全责，承担夏利车的维修费用。
事故发生后，刘先生认为自己的车已上保险，保险公司会负责理赔。11月10日下午，刘先生到华泰财产保险股份有限公司办理理赔，工作人员却告诉他，他的奥迪A6没有保险合同号，公司不负责理赔。“不可能，我有你们公司的保单。”刘先生告诉工作人员。工作人员告诉他，你的保单有号，但我们公司并没有你的保险合同号，所以不负责理赔。由于公司没有保险合同号，保险公司没能为刘先生办理理赔手续。
公司：负责补办保险合同号
自己手中有正式保险手续，公司却不负责理赔。事故发生后的两天，刘先生反复到华泰财产保险股份有限公司交涉。
昨天，刘先生告诉记者，保险公司给了他答复：公司承认保单有效，因公司的疏忽出现问题。由业务员本人出钱承担修车费用，并负责为他补办保险合同号。下午，业务员出钱把车修好，保险公司为他补办了保险手续。刘先生认真核实了保险合同号，确认没有问题。
“这事可真让我长了教训，不管什么保险，投保后一定要确认一下自己的保险合同号。”刘先生对记者说。