(1)根据公平合理、实事求是的原则，查明对方是否违约并使得我方遭受损失。
(2)索赔要求必须在合同规定的限期内提出。
(3)正确确定索赔项目和金额，备齐有关单证。
在对方向我索赔，我方理赔时，则应注意以下问题：
(1)认真研究对方所提的索赔是否属实。
(2)仔细审核对方所提出的索赔单证和有关文件。
(3)如果我方确实应负赔偿责任时，应认真研究，提出赔偿办法或赔偿金额，与对方协商确定。