进口商第一次挑选报关行或者是重新考虑他们之间已经建立起来的关系时通常会问：除了费用以外，还应该注意哪些方面？一般来说，有三个方面需要考虑。
一、知识及经验
报关行是否直接经办过你所从事行业的货物分类工作？如果你的产品需要特别的文件(如禁止进口服饰再转运的文件)，报关行是否能顺利的满足这些需求？报关行是否接受过足够的训练满足复杂评估及记录的要求？报关行与、运输以及其他与物流服务相关的公司的业务关系如何？报关行处理多个港口业务的能力如何？负责客户工作的员工的工作素质如何？从业时间有多长？报关行能否提供情况类似的进口商的成功范例？
二、内部业务及客户联络情况
报关行有无处理报关业务的政策与实务手册？报关行如何处理报关记录要求？报关行是否给每位客户配备了一名以上的？如果在清关过程中进口商缺少关键性的进关文件，报关行会按什么样的政策行事？报关员在作决定时是否询问更多的信息，还是只根据现有文件就作出决定？
三、海关要求
在培训员工时有哪些内容是与海关事务相关的？谁提供培训，时间表是怎样的？报关行是否接受过海关的审计？如果接受过，结果如何？报关行是否接受过处罚，如果接受过违反的是什么类型的规定？报关行与地方海关官员的关系如何？报关行在海关规定、与海关进行合作、正确从事进关申报以及及时缴税方面作的如何？ 最后，提醒那些初次寻找报关行的公司，大多数大型港口和城市的报关行都属于某个报关委员会。这些专业性的委员会为寻找合作的报关服务提供了得天独厚的资源。
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