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新买手机是被退的机子如何维护消费者权利

大律师网 2016-11-03    0人已阅读
导读:新买手机是被别人退的机子如何维权 消费者权利是指消费者在消费领域中,即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利法。消费者的权利是保护消费者的权益的核心问题,作为一个消费者,如果不明了自己究竟应当享有什

新买手机是被别人退的机子如何维权

消费者权利是指消费者在消费领域中,即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利法。消费者的权利是保护消费者的权益的核心问题,作为一个消费者,如果不明了自己究竟应当享有什么权利,在实际生活中,就无法维护自己的权利法。

法律咨询:我新买的一部手机 晚上我拿回去用手机上QQ的时候却自动登陆了 后来QQ主人用另一个QQ问我是谁 为什么上他QQ我给他说了原因 他就告诉我被汤了 这机子是他退回去的。请问我可以要求退货吗 如果商家坚决不退的话打12315投诉他们是否会受理。

律师解答:可以投诉。属于欺诈。

相关法律知识:

关于消费者可索赔的情况

经营者有下列行为之一消费者可索赔

经营者有侵害消费者权益的行为,消费者可依法向经营者索取赔偿法。

《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列行为之一的,属于欺诈消费者的行为:

1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;

2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;

3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;

4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;

5、以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;

6、不以自己真实名称或者标记销售商品的;

7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;

8、作虚假的现场演示或说明的;

9、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的;

10、骗取消费者预付款的;

11、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;

12、以虚伪的“有奖销售”,“还本销售”等方式销售商品的法。

经营者有上述行为,消费者可按《消费者权益保护法》第四十九条的规定,向经营者提出索赔要求,索取赔偿的数额应所按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。

经营者有上述欺诈行为,又拒不接受消费者的赔偿要求,消费者可向消费者权益保护协会提出控告,不能解决的,可以向人民法院提出诉讼法。



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