【关于消费者权益保护】消费者小额损害最低赔偿责任的基本作用及与其他赔偿责任的关系
1.消费者小额损害最低赔偿责任的作用
消费者小额损害最低赔偿责任的作用概括起来有四：一是补偿作用，不论怎样，最低赔偿责任仍然具有补偿性，尽管其赔偿数额超过损失数额，但就像惩罚性赔偿金或精神损害赔偿金一样，其基本性质都是补偿。二是鼓励作用，主要是针对消费者而言，由于小额损害的索赔通常是费时费力却所得不多，因而消费者并不愿意主张权利。小额损害最低赔偿制度就是要鼓励受到小额损害的消费者进行索赔，维护好自己的合法权益。三是惩罚作用，是针对违法经营者而言，让其承担远远高于损害的赔偿责任，就是为了制裁违法，促使其合法经营。四是警诫作用，通过对违法经营者的最低赔偿责任惩罚，达到对社会的一般警诫效果，教育和阻吓更多的经营者依法经营，从而建立和维护正常的社会交易秩序和市场规范，促进社会健康发展。
2.小额损害最低赔偿与其他损害赔偿责任的关系
在《消法》中确立最低赔偿责任制度，将与补偿性损害赔偿责任制度、惩罚性赔偿责任制度、精神损害赔偿责任制度一道，构成完整的消费者保护的损害赔偿责任制度。那么，在这些赔偿责任制度之间是否存在冲突，如何解决呢
最低赔偿责任与补偿性损害赔偿责任的关系是一般与特殊的关系。补偿性损害赔偿责任是消费者受到损害的一般的赔偿救济方式，而最低赔偿责任是特殊的赔偿责任，在适用上须具备特殊要件，否则不得适用。例如如果确定500元人民币为最低赔偿标准，那么500元以上的损害赔偿，就适用补偿性损害赔偿责任，而不足500元的损害可以适用最低赔偿责任。
最低赔偿责任与惩罚性赔偿责任都是特殊损害赔偿责任，但二者的适用条件并不相同。惩罚性赔偿的适用，须具备欺诈的要件，对具备欺诈要件的损害，适用惩罚性赔偿责任最为合适。对于不足最低赔偿标准的小额损害，尽管也具备惩罚性赔偿金的欺诈要件，但由于数额较小，适用惩罚性赔偿责任对受害人并不合算，那么，消费者就可以选择最低赔偿责任适用法律。在维权成本相同的情况下，当消费者同经营者产生权益纠纷后涉及赔偿时，如果造成消费者损失即使赔偿两倍也小于最低赔偿金的，消费者就可以请求最低赔偿，反之，消费者就会选择惩罚性赔偿即双倍赔偿。 因此，《消法》同时规定最低赔偿责任和惩罚性赔偿责任并不存在矛盾，不会发生法律冲突;即使在同一个损害中发生冲突，也可以由受害消费者自己根据利益选择适用法律，保护好自己的权益。例如，规定最低赔偿责任数额为500元，如果是小额损害是251元，按照惩罚性赔偿责任要求，就可以得到502元的赔偿，当然选择惩罚性赔偿为好，选择最低赔偿责任就不合算。对此，消费者完全会做出正确的选择。
最低赔偿责任与精神损害赔偿责任，是两个完全不同的赔偿责任。在违约责任领域，目前尚不存在精神损害赔偿责任的适用，只是在侵权责任领域可以适用精神损害赔偿责任。那么，在违约责任领域，最低赔偿责任与精神损害赔偿责任不会冲突和竞合;在侵权责任领域，即使最低赔偿责任与精神损害赔偿责任并存，但由于精神损害救济的是人格利益损害，而最低赔偿责任救济的是财产损失以及人身损害造成的财产损失(前者是主要的)，因而两个责任并行不悖，受害人可以各个行使请求权。