【拍卖保证金退还】关于对淘宝拍卖保证金无法退还的投诉。
本人参与竞拍，商品起拍价极低，拍卖过程只有我一人出价，结束后显示拍卖成功，需要我支付。由于拍到的商品，尼康D3X相机市值超过3万人民币，想想觉得这个价格很有问题，5200拍到手，交易真伪也很不确定，所以在旺旺上联系卖家咨询。付款期内我数次联络卖家，但是卖家一直不出现，我也担心付款后对方不发货或者寄来个砖头，因此不敢付款，直到付款期结束，交易关闭。由于参与拍卖期间支付了保证金550圆，拍卖结束后我没有付款，所以淘宝扣留了我的保证金。
我打电话咨询因无法联络到卖方，如何退还保证金，淘宝一口咬定是我违反了拍卖规则没有付款，拒绝退还。
我认为淘宝作为交易的中间方，作为一个合法的交易平台，应该有权利和义务保护交易双方，在这种不平等的交易下，更应该本着公平公正的原则，对有可能产生损失的一方提供保护，而不应以“拍卖规则”为借口，成为网络欺诈的帮凶。在我的案例中，淘宝已经很明显仅以“拍卖规则”为借口，忽略了无法联系到卖方、价格低得离谱等等原因，完全站在卖方的角度进行偏袒，我认为这是极为不合理的。我希望淘宝能够公平处理我的投诉，在这样一个有欺诈嫌疑的拍卖交易中，不要成为不法交易者的帮凶。
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