【保证承诺书】关于诺尔仪表质量保证承诺书
我公司生产的诺尔热能表经过严格的出厂检测,产品执行标准符合GJ128-2007的行业标准及国家热能表检定规程JJG225-2001的标准,为确保用户的切身利益,我公司作出以下承诺:
售前服务:
1.公司免费为客户提供“供热改造技术方案”或“产品选型”。
2.公司免费为客户提供产品资料.
售中服务:
1.公司将为客户建立产品使用档案,并且定期对客户进行回访.
2.根据客户要求提供相关技术服务和产品知识培训.
3.公司对用户提出的需求,保证在2小时内作出答复.
4.接到质量投诉后,我公司将在最短的时间内安排人员上门服务.
售后服务:
1.公司所有产品免费保修3年，终身维修.
2.公司在青岛有常驻的“服务人员”，并且设有“配件库”。接到客户服务电话后，市区2小时内到位，其它区域24小时内到位。
3.在保修期满后终身维修,如需更换零配件,仅收取基本的材料及人工费用.
4.售后服务热线：总部0538-6912938、青岛0532-85032257
上述承诺仅限定公司产品在正常使用时的质量保证,人为损坏因素除外.
承诺人：山东诺尔仪表有限公司
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