2008年6月17日中午，家住宜宾城区刘臣街的消费者蒋先生带儿子到大观楼某快餐店吃饭，花费139元。其12岁的儿子到卫生间洗手时，因地面湿滑不慎摔倒，家人赶忙将孩子送到医院检查，诊断为左手肘冠状骨折，经29天的住院治疗基本痊愈，共花去治疗费、西医药费以及后续产生的理疗费等共计2843.9元。
双方在赔付金额上发生了分歧，在多次交涉无果的情况下，7月24日，蒋先生投诉到南城工商所。
南城工商所先后组织双方进行了多次调解。由于快餐店未在其经营场所设置任何警示标志，按照相关法律规定，应对此事件承担相应责任。双方达成一致，商家同意按照85%的比例承担责任，一次性支付蒋先生儿子医疗费、护理费、生活补贴、交通费等各种费用共计4192元。