旅游业是国民经济的重要组成部分。在旅游过程中，因旅行社的过错，导致旅游合同未能履行、未能全部履行，或因旅行社提供的交通服务有瑕疵,发生交通事故等情况时有发生。
法律咨询：租车旅游爆胎发生车货事故致一人重伤责任谁负
律师您好;我是做发廊的，为了奖励我的员工，我租了一辆面包车叫上我的朋友司机开车去北海旅游，半路爆胎发生车祸致一名员工粉碎性腰骨折，当时伤者惊慌站起来，医疗费都用了五六万，还有修车也用了一万二，现在车还没修好，不过租车行还说车修到什么时候租金就算到什么时候!
车的保险是非营运和不可以出租，请问责任谁负
律师回答：
你好，爆胎是意外事故，可以要求出租车公司、保险公司承担赔偿责任。
相关法律知识：
《旅游投诉暂行规定》中有关规定的内容
第二十一条投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的，可以直接向人民法院起诉，也可以在接到处理决定通知书之日起十五日内，向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议;对复议决定不服的，可以在接到复议决定之日起十五日内，向人民法院起诉。逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不履行处理决定和处罚决定的，由作出决定的投诉管理机关申请人民法院强制执行或者依法强制执行。
旅游投诉管理机关复议投诉案件，依照《行政复议条例》规定办理。