【淘宝商城保证金】关于淘宝商城发现假货 假一赔三处理不得当 请求二次处理
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【具体经过】：根据淘宝合同(二)保证金及其管理：
1. 保证金：
淘宝在收到商户对本协议的确认，并经审查确认符合申请条件后，淘宝可指令支付宝公司冻结其支付宝帐户内相应的金额作为保证金。
2.保证金的管理和使用：
除保证金的冻结外，淘宝有权按以下方式向支付宝公司就保证金的管理和使用发出指令：
1)如服务期内商户未有违反淘宝各项规则的行为，且至停止使用服务后三(3)个月内，商户未受到任何第三方投诉或发生交易纠纷，则淘宝将在上述期满后的10个工作日内向支付宝公司发出指令，解除对保证金的冻结，本协议另有规定的除外。
2)淘宝只能在以下情况发生时，处置保证金：
(a)在淘宝网进行的交易中，如商户违反法律、法规、政策或违反其对买家的承诺致买家受损时，商户同意淘宝有完全的权力根据淘宝的判断，直接使用保证金对买家进行赔付。
(b)在符合淘宝网《淘宝B2C七天无理由退货规则》的情况下，如商户未在规则规定的时间内向买家履行退货义务，则淘宝有权依其独立判断，直接使用保证金向买家退款。
(c) 如商户违反本协议和/或淘宝网任何规则，给淘宝造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等)，淘宝有权直接从保证金中扣除相当于淘宝损失的金额，保证金不足以赔偿的，淘宝可继续向商户追偿。在损失金额不明确之前，淘宝有权无限期要求支付宝公司继续冻结该保证金，直至损失金额明确后予以结算。
3.淘宝如使用保证金对第三方进行任何赔付，应以书面方式(包括但不限于电子邮件、传真等)通知商户。在向商户出具的书面通知中，应说明赔付原因及赔付金额。赔付完成后，应向商户出具必要的赔付资金往来凭证。
4. 在本协议有效期内，商户应使保证金总额始终保持不低于根据第十条第(一)款规定的金额，如发生赔付事件导致保证金数额减少，则淘宝有权指示支付宝公司继续冻结商户支付宝帐户中的余额以补足保证金;如余额不足，则商户应在赔付发生后十(10)天内补足。保证金不足期间，淘宝将部分或全部暂停向商户提供服务，如逾期仍未能补足，则淘宝有权终止本协议。
5.如保证金不足赔付时，商户应自行支付额外的赔付金额，如因故导致淘宝向买家支付了超出保证金数额的款项，或淘宝因上述 ( c)项列明的原因遭受的损失高于可支配的保证金余额，则淘宝有权：
1)要求商户偿付淘宝的损失，且在指定时间内补足保证金;或
2)要求支付宝公司将商户支付宝帐户下的款项直接支付给淘宝，以补偿淘宝所遭受的损失;
如淘宝的损失通过上述二种方式仍无法弥补，则淘宝有权单方面终止本协议。同时淘宝保留通过法律途径向商户追偿的权利。
6.商户对买家、任何第三方以及淘宝的赔付责任不以保证金的数额为限;除对商户保证金的处置外，淘宝不对买家或者其他权利人承担任何其它赔付义务。
1： 根据淘宝合约第 3 4 5条 淘宝回应淘宝无权扣除保证金外金额 是正确的 但是赔偿金额是2万零800 正确赔偿应该是 第一次赔偿 1万元 一周后 商城卖家提供保证金1万元 并进行二次赔偿 如保证金不足赔付时，商户应自行支付额外的赔付金额，如因故导致淘宝向买家支付了超出保证金数额的款项，或淘宝因上述 ( c)项列明的原因遭受的损失高于可支配的保证金余额，则淘宝有权：
1)要求商户偿付淘宝的损失，且在指定时间内补足保证金;或
2)要求支付宝公司将商户支付宝帐户下的款项直接支付给淘宝，以补偿淘宝所遭受的损失;
第一 假一赔三为淘宝商城规定 是淘宝对买家给予的权利 本应赔偿的金额 应由第三方淘宝垫付 淘宝损失后要求支付宝公司将商户支付宝帐户下的款项直接支付给淘宝，以补偿淘宝所遭受的损失;这才是正规的合同所示 赔偿金额应先由淘宝垫付 并不是告诉我们 去与卖家要 卖家现在根本不予赔偿 嘴很硬 请淘宝合理处理