9月20日，中国反流氓软件联盟的21位网友向中国消费者协会集体投诉“中国缘”网站，反映其利用MSN干扰用户正常上网并用隐蔽手段窃取用户个人信息，侵害网络消费者权益的行为。
中国反流氓软件联盟的发起人董海平告诉记者，中消协已经受理了他们的投诉，消协会出面与“中国缘”网站进行沟通。“由于‘中国缘’使用了机器人程序，大大加大了取证难度，很难上升到司法程序，我们才选用了投诉这一方式。”按照该联盟提供的数据，经常使用MSN进行联系的用户有90%以上受到过“中国缘”网站的骚扰，网友对此深恶痛绝但又无可奈何。这21名投诉者要求“中国缘”网站立即停止此类的侵权行为并公开向受到过骚扰的网络用户道歉。