电视购物这种方式的产生，一定程度上可以说是懒惰创造的市场机会。人性的弱点包含惰性，消费者希望坐在家里，哪都不去，看看电视就可以知道商品信息，打个电话就可以买到商品。
法律咨询：电视购物上当了怎么办
我在2009年9月份在电视上看到一款简易电脑，看了后就买了结果收到电脑后是根本没有用的，放着到现在没用过，在今年7月15日左右有一个自称是中国电视购物的电话说可以调换12.1英寸的联想笔记本电脑的，结果我就答应了，叫我补1400元到邮局付款提货，结果收到货后拆开一看还是一看简易电脑而且是旧的，我打电话和他们说，他们是发错了，说他们重新给我发，结果到现在还没发给我，他们就是找理由推脱，请问这事应该怎么解决。
律师回答：
建议直接找销售方解决为好，另外还可以向消费者协会投诉。
相关法律知识：
《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定
第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。