近来，随着电脑在人们日常生活中的普及使用，电脑的日常维修成了大多数人可能遇到的事情，消费者金先生的华硕笔记本电脑由于外壳出现故障，他从网上搜索到自称华硕电脑特约维修部的上海利民综合经营部去维修，经营部修理后收取消费者200元费用，消费者事后到华硕公司询问，华硕公司称由于电脑外壳设计缺陷，此种型号电脑外壳终身免费保修。消费者与经营部交涉，要求退还200元费用未果，消费者投诉到消保委要求协调解决。
经过长宁区消保委与经营部联系交涉，经营部承认不是华硕特约维修部，只是普通电脑维修部，维修时得到消费者的认可，经营部最后同意退还消费者50元，并且承诺消费者今后电脑有什么故障给予免费修理。
在此，我们要忠告经营部，不能为了更多的赚取利润而假冒品牌电脑的特约维修部，忽悠消费者，只有踏踏实实做好维修工作，赢得客户的信任，才能带来更多的回头客，把经营部的生意做大做强。
消费者的电脑如果在保修期内出现故障，一定要到电脑公司的特约维修部去修理，否则将失去保修资格。特约维修部应该在产品说明书内都能找到，如果一时找不到需上网搜索，一定要在产品的官方网站上寻找特约维修部，其余一些自称某产品的特约维修部一般都是假冒的，如果找他们来维修，服务质量不能得到保障，还要增添不必要的烦恼，给日常生活带来不便。