医疗保险作为人身保险的一种，其保险金的给付也自然应当适用法律条文，被保险人(游客)仍有权向法院提起民事诉讼，要求保险公司按照约定支付保险金，并且这种诉讼请求也应该得到法院的支持而不是驳回。
法律咨询：旅游合同问题的咨询
本人是跟团去香港，是通过一个朋友，在通过一个保险公司去跟团旅游的，保险公司和旅行社是合作关系，但是本人合同都没有签过，包括出团通知说都没有收到，领队都不是旅行社的人，现在出了问题，问他们要合同，他们说是代签的，请问是否合法。
律师回答：
要提出证据证明随团旅行，出了问题可以找旅行社或实际带团的组织
相关法律知识：
《旅游投诉暂行规定》中有关规定的内容
第十六条被投诉者接到投诉状或者口头投诉，应当调查核实，与投诉者自行协商解决纠纷;不能自行和解的，应当及时移送旅游投诉管理机关，由旅游投诉管理机关审查处理。
第十七条旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起三十日内作出书面答复。书面答复应当载明下列事项：
(一)被投诉事由;
(二)调查核实过程;
(三)基本事实与证据;
(四)责任及处理意见。
旅游投诉管理机关应当对被投诉者的书面答复进行复查。
第十八条旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者互相谅解，达成协议。
调解达成协议，必须双方自愿，不得强迫。