【消费者知情权】我国消费者知情权保护具体内容及意义
我国对消费者的知情权的保护,主要体现在《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条。该条作了如下明确规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
应该说,消费者知情权的保护对于维护消费者的合法权益,维护市场经济秩序及促进社会生产发展都具有重要意义。一方面,对消费者知情权的保护有利于减少交易风险及损失。根据民法基本原则,对于违反诚实信用原则的合同,消费者有权终止履行,但是寻求司法救济的“成本”及举证的负担,使受非法侵害的消费者常常得不偿失。而以“预防为主“的消费者知情权可以有效降低救济“成本”
。此外,消费者知情权的行使可以有效连接生产与消费两个环节。如果经营者提供的产品信息是非真实的,消费者的权益经常受损,那么作为弱者的消费者就容易对消费活动产生一种抵触、戒备甚至怨恨心理,这样就会给消费者造成一定的心理抗拒,从而影响社会再生产过程。