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消费者使用产品出现质量问题如何才能把损失降到最低

大律师网 2017-11-12    0人已阅读
导读:健全的法律体系是开展产品质量管理工作的基础和依据。改革开放以来,我国非常重视产品质量法律法规、标准的建设,形成了较为完善的产品质量法律法规体系。 法律咨询:消费者使用产品出现质量问题如何才能把损失降到最

健全的法律体系是开展产品质量管理工作的基础和依据。改革开放以来,我国非常重视产品质量法律法规、标准的建设,形成了较为完善的产品质量法律法规体系。

法律咨询:消费者使用产品出现质量问题如何才能把损失降到最低

您好!我想问一下,我是国外化妆品的制造商, 主要通过经销商把产品卖给中国的美容院,假如消费者使用了出现了一些质量问题,我们如何才能把损失降到最低呢谢谢!

律师回答:

一般性质的质量问题可以通过与经销商之间的合同解决,但如果涉及产品责任,则无法规避。

相关法律知识:

《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定

第二十八条

各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。

有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。

第二十九条

有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

第三十条

人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。



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