记者从市消协了解到，昨天共受理了12起消费投诉，投诉量是平日的两倍，其中以服装鞋帽等百货类商品投诉为主。
昨天，记者在市消协看到，工作人员一直在忙着接待消费者。当天共受理现场投诉12起，电话咨询20多起，此外，还有3起投诉转由当地工商所处理。在接受的消费者投诉中，有关服装、鞋等百货类商品的投诉占到了一半，主要是关于服装、鞋的质量问题，此外，还有关于邮政快递、电信的投诉。据悉，消协春节期间接受电话投诉15起。
对此，市消协有关人士提醒广大消费者：春节期间，购买服装、鞋子等物品时，一定要到正规的商场和超市，注意看清产品的产地、使用说明以及材料，同时注意保存证据。这样，一旦产品出现质量问题，或是事后出现其他纠纷，可以更好地维护自身权益。