改革开放以来,我国质量管理工作进一步加强,经济结构不断优化,产品质量、工程质量、服务质量和环境质量不断提高,部分产品质量已达到或接近国际先进水平,政府各相关部门功不可没。
法律咨询:产品是否可以退货问题的咨询
我是在2010年5月从 科贸有限公司 购入高仿手机销售,合同规定“三个月包换,一年保修”没有退货,可是他们产品的质量有严重问题,退货比例达到30%,销售返还比例50%,也因此我的信誉受损,无法再销售他们的产品,因此,我是否可以要求退货或者有什么方法可以退货谢谢赐教
律师回答:
与供货方协商解决。如果协商不好可以通过诉讼方式解决。
相关法律知识:
《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定
第二十二条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
第二十三条
经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
第二十四条
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。