内在质量是指需要通过专门技术手段或实际使用后才能得知的产品内在素质状况,具有非显而易见性。
法律咨询:裤子质量有问题退货运费要自己出怎么办
我在网上买了条裤子,寄到后发现与我要求的尺码不符,并有三个洞洞,于是我要求退货,她说退货的话,来回的运费要自己出,并且只能退85%,我不同意。然后她又说批发市场退货就是这样的,虽然我只买了一条,也要遵循这个规则。那么,我想问一下,以下的退货条款是否侵害了消费者权益,并且这个退货条款里也没有提到有质量问题的商品应如何退货,难道消费者要帮商家承担有质量问题的商品吗请好心人指点下,谢谢!补充:
退货条款
◆◆由我们认定,我们不具备充分事故责任的情况下发生的退货,以85%的进货价格退货,并且总件数不能超过当月拿货数量的5%。
◆◆必须是产品在没有任何污损变形的情况方可进行调换,而且一次进货只能进行一次换货,不能进行循环换货。
◆◆如此款商品已经出现断码断色缺货时,不接受任何原因的退、换。
◆◆由于退货所引起的运费均由客户承担。
律师回答:
条款对你不产生效力,你可以要求退货;
相关法律知识:
《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定
第二十七条
各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。
各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第二十八条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第二十九条
有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十条
人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。